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CÓMO ENAMORAR A TU CLIENTE

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¿Se puede enamorar a un cliente? ¿Podemos hablar del AMOR hacia una marca o establecimiento? ¿Qué estamos dispuestos a hacer por amor? El AMOR es ese sentimiento de vínculo, afecto, cariño hacia algo o alguien (ok y mucho más ;) ). El caso es que últimamente, encontramos estudios que demuestran que algunas personas reaccionan con patrones prácticamente idénticos al enamoramiento ante estímulos de marcas o de consumo. ¿Estamos locos? Yo soy consumidora y no me veo a este nivel de “relación” con las marcas que me gustan…¿o sí? Desde gente que se tatúa el logo de su marca favorita (véase una búsqueda rápida en Google: tattoos brands), a adolescentes capaces de hacer más de 2h de cola para entrar en una tienda de ropa...

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MISIÓN FELIZ CUMPLEAÑOS

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Los cumpleaños siempre han sido una excusa para. Para reunir a la familia, amigos, para disfrazarse, para hacer una cena, o una barbacoa, para organizar juegos, o concursos, para soplar una vela, para regalar algo a alguien, para retomar el contacto, etc. Ahora son las empresas las que aprovechan nuestra fecha para acordarse de que somos sus mejores clientes. ¡Y efectivamente funciona! Ese día todos estamos mucho más receptivos a que nos contacten no solo nuestros más allegados, sino cualquiera que se entere del “evento”. Nos hace gracia el cómo lo hace cada uno, en qué momento se acuerda...

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