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KIEHL’S: CUANDO VENDER ES REALMENTE ACONSEJAR

Versión 2

Este sábado visité por primera vez una tienda Kiehl's. Fue por casualidad, casi por impulso. Y la experiencia, sinceramente fue estupenda. Mi experiencia con el sector farmacéutico, hace que me sienta muy fiel a la figura profesional del farmacéutico y al canal. Y me ha hecho valorar, como consumidora y como profesional del marketing, que el consejo debería estar presente, de alguna forma, en cualquier experiencia de compra. Como soy fan de la dermocosmética (y un ejemplo de cliente multicanal), decidí entrar y conocer la marca. La tienda, está pensada para el CONSEJO y la EXPERIENCIA. Y digo que está pensada porque así se plasma en todos los elementos: Ambiente: materiales ligeros, de estilo natural. Ambiente relajado, de líneas limpias y cálido. Lineales: son de...

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LO NUEVO EN RESTAURACIÓN

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Según la Federación Española de Cadenas de Restauración Moderna (FEHCAREM), ésta es “una rama de actividad emergente y de gran crecimiento en España. Hoy en día, este subsector económico representa más del 0,53% del PIB, en él trabajan más de 140.000 personas en más de 12.300 locales, y factura en torno a 9.000 millones de euros anuales. El sector de la restauración siempre ha sido un ejemplo de diversidad y libre competencia. Aunque en los últimos años estos grupos o cadenas han marcado la diferencia en cuanto a desarrollo e innovación, hoy me quiero centrar en los proyectos independientes de restauración. Que pese a la fuerte competencia, han sabido crear conceptos novedosos, auténticos y rentables. Terres Llunyanes (Esparraguera) La primera vez que entré en...

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