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INNOVACIÓN Y MARKETING

innovación y marketing

Llega un momento en el que todo negocio debe reinventarse o innovar.

Es cuando te das cuenta de que hay que hacer algo para adaptarte a las nuevas tendencias, los nuevos gustos y preferencias de tu cliente, o simplemente no quedarte atrás en el mercado. Dicen que cada objetivo tiene sus estrategias, yo creo que en marketing, la innovación y la reinvención son los nuevos caminos imprescindibles para crecer y posicionarse (ver manual de Oslo).

Y lo bueno es que INNOVAR y REINVENTARSE van de la mano, y pasan por replantearse cosas como:

·             Nuestra segmentación de clientes

·             Nuestra comercialización y distribución

·             Nuestra manera de promocionar y publicitar los productos y servicios

·             Nuestro posicionamiento

·             Nuestros precios

·             Nuestra imagen y packaging

·             Nuestro concept store

Veamos ejemplos sencillos y prácticos de qué y cómo se aplica la INNOVACIÓN en MARKETING:

·Wonder Photo Shop BCN: de la unión de la tecnología y la pasión por la foto, nace esta tienda Fujifilm, que como dicen ellos “es el paraíso de los amantes de la fotografía, las manualidades, las cámaras Instax, el Scrapbooking y el handmade”. El mundo de la fotografía lleva años cambiando ante un paradigma cada vez más dividido entre los fans de la tecnología (sobretodo vinculada a smartphones) y los nostálgicos que añoran desde las cámaras analógicas a las fotos impresas tipo “polaroid” o los álbumes caseros personalizados a mano. Unir con mucho ingenio estas pasiones ha dado este fantástico resultado donde la interacción con el cliente en talleres realmente interesantes, espacios acogedores y originales, y una oferta de productos innovadores y supertrendy como las cámaras Instax son un muy buen ejemplo de INNOVACIÓN.

wonder

·Ikea: no es ninguna novedad que Ikea nos sorprenda en cada visita. Pero llevo tiempo pensando que lo suyo con la reinvención es una máxima. Vale, siguen vendiendo muebles de diseño a precios asequibles, pero… ¿os habéis fijado en qué cada vez la zona de restauración toma más espacio y protagonismo? ¿habéis reparado en los “laboratorios de ideas” donde buscan que la gente pueda tener un lugar de encuentro y reunión en el que descansar, tomar algo y relajarse? Y no es solo una cafetería en la que darse un respiro mientras compras. Hay clientes que llevan tiempo haciendo sus visitas a las tiendas Ikea por la comida o la bebida (y por sus ofertas muy atractivas, of course). Que tienes que reunirte por trabajo en un lugar cómodo, amplio, sin complicaciones y con parking…antes quedábamos en Starbucks, ¿ahora en Ikea?

Por no hablar de sus nuevas minisecciones con productos nicho muy muy estudiados para atraer la mirada de nuevos clientes. Por ejemplo, la sección de material de papelería, scrapbooking y manualidades. ¿A que últimamente está de moda tener accesorios cuquis de escritorio? Y es que realmente está muy bien pensado: todo lo que sea tenernos “entretenidos” en casa haciendo cositas, hace que queramos estar más en nuestro hogar fabulosamente decorado con Ikea…

ikeaikea escritorio

·Bershka: las tiendas de ropa llevan tiempo diversificando su oferta para crear todo un estilo de imagen y de vida. En marzo de este año, abrieron también una nueva ventana al maquillaje y la cosmética con su nueva línea de productos Beauty by Bershka. La gama low cost es muy original: productos para necesidades muy teen (ver línea #shinefest especial festivales :o), nada de parabenos ni testado en animales, hashtags como vía de comunicación, famosos que marcan el estilo y muestran los resultados, y recomendaciones de uso muy sencillas en el mismo packaging.

bershka

·Mercadona y su apuesta por los zumos: en abril emitía un comunicado informando de la implantación de su nuevo servicio “zumo de naranja natural recién exprimido” en la mayoría de tiendas, con una inversión de 20 millones para conseguirlo. La idea fue el resultado de un proceso de innovación conjunta entre Mercadona, el proveedor especialista Zumex y los propios clientes, que viene enmarcada en un plan por convertir sus tiendas más eficientes. De hecho, esta no es la única novedad, en su surtido cada vez vemos más productos veggies, y saludables como los zumos frescos, smoothies y otros. ¿habrá notado que desde que Aldi y Lidl se pusieron las pilas con los productos bio y demostraron su mejor competitividad en precios ha perdido algunos clientes?

¿Y vosotros qué pensáis de la innovación en marketing?

¿Os convencen las apuestas de las marcas que hemos comentado?

Se aceptan apuestas 😉

A la expectativa,

C.

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